Kontrola w czterech odsłonach

Najpierw weryfikacja w Winvipe Casino, potem wypłata

Kontrola wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze przed praniem brudnych środków; cała weryfikacja zajmuje zwykle 37 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Licencja MGA/B2C/749/2015Malta Gaming Authority nadzoruje Winvipe Casino Ltd. od 2015 roku, audyty eCOGRA i BMM Testlabs

Sześć kluczowych faktów

Co sprawdza kasyno przed wypłatą?

Najczęstszy niepokój dotyczy czasu — pokazujemy, ile to trwa i kto sprawdza.

Kto sprawdza

Winvipe Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/749/2015

Czas kontroli

37 godzin

Termin obowiązkowy

Przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Plan działania

Zgoda bez drugiej rundy

Ten blok przydaje się, gdy kontrola trafia na rejestrację, pierwszą wpłatę albo wypłatę.

Ostre światło zamiast poprawek

Wybierz w panelu opcję wysyłki dokumentu i wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi, bez zasłoniętych danych.

Czy adres jest czytelny?

Do drugiego pliku dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania. Sprawdź, czy widać imię, nazwisko, pełny adres i datę wystawienia dokumentu.

Pokaż numer portfela

Zrób zrzut ekranu z portfela elektronicznego i pokaż numer konta oraz nazwisko właściciela. Ten plik pozwala sprawdzić źródło środków, co licencja nakazuje rutynowo.

Sprawdź skrzynkę e-mail

Po wysyłce czekaj na wiadomość od zespołu; standardowo cała kontrola zajmuje 37 godzin. Zajrzyj też do skrzynki, bo przy nieczytelnym pliku poprosimy o nowy.

Cztery pozycje na liście

Gdy kompletujesz teczkę

Ta tabela mówi, po co kasyno prosi o każdy plik i czego na nim szuka.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Widoczne elementyWszystkie cztery rogi i czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zameldowania lub zamieszkania

Widoczne elementyImię, nazwisko, pełny adres i data

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłasność metody płatności

Widoczne elementyNumer konta i nazwisko właściciela

Popraw kadr i oświetlenie zdjęcia

Rachunek sprzed kwartału. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza obecnego adresu, więc kontrola nie ma podstawy do akceptacji. Dociągnij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego. Wybierz dokument, w którym widać Twoje imię, nazwisko i adres.

Plik po obróbce w edytorze. Przycięty kadr i podretuszowane cyfry budzą wątpliwość, czy plik pokazuje oryginał, dlatego wraca do poprawy. Wyślij pełny skan bez kadrowania i filtrów. Zrób nowe zdjęcie dokumentu zamiast poprawiać stare.

Czy cztery rogi są w kadrze? Rozmazane rogi i ucięta data uniemożliwiają odczyt danych, a kontrola musi widzieć cały dokument. Połóż dokument na płaskim tle i doświetl go z boku. Sprawdź ostrość, zanim wyślesz plik.

Nie zarzut, a zwykły wymóg licencji

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/749/2015, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia pieniędzy, którymi gracz zasila konto. To rutynowa czynność w ramach walki z praniem pieniędzy. Nie traktuj jej jak oskarżenia: pytanie zadajemy każdemu w tej samej sytuacji.

Przy takiej prośbie zwykle wystarczy jeden z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o dochodach z pracy
umowa sprzedaży nieruchomości
decyzja o przyznaniu emerytury
wyciąg z rachunku maklerskiego

Zanim klikniesz wypłatę

Wiesz, kiedy padnie pytanie o dokument

Przestajesz zgadywać, czy kontrola spadnie na Ciebie znienacka, i widzisz ją z wyprzedzeniem.

Pierwsza wpłata z nowej metody

Nowa metoda płatności to nowy podmiot w łańcuchu, więc sprawdzamy, czy konto i środek płatniczy należą do Ciebie; prosimy o dokument tożsamości.

Uzasadnij wysokość wpłat

Przy nietypowo wysokiej kwocie patrzymy na skalę wpłat z ostatnich tygodni; wtedy prosimy o potwierdzenie źródła środków.

Wiek potwierdzony dokumentem

Konto zakłada wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat, dlatego w razie wątpliwości prosimy o skan z datą urodzenia.

Wypłata czeka na komplet

Pierwsza wypłata przechodzi pełną weryfikację, bo licencja Malta Gaming Authority wymaga jej najpóźniej na tym etapie; komplet skanów przyjmuje [email protected].

Pięć pytań graczy

Przygotuj odpowiedzi przed kontaktem

Kiedy skan już poszedł, a wypłata nadal czeka na decyzję działu weryfikacji.

Czy zdjęcia dowodu zrobione smartfonem przejdą ocenę?+

Tak, pliki z telefonu są przyjmowane, o ile wszystkie cztery rogi dokumentu i twarz na zdjęciu są wyraźne. Doślij drugą stronę dowodu lub stronę ze zdjęciem, jeśli pierwsza fotka wypadła nieostro.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko po rejestracji?+

Wyślij skan dokumentu wystawionego już na nowe nazwisko, choćby dowodu osobistego, na adres [email protected]. Dział weryfikacji porówna dane z profilem i zaktualizuje je, zanim wypłata ruszy dalej.

Na jakim etapie muszę mieć zamkniętą weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, na przykład przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, więc miej je pod ręką od początku.

Po co kasyno wypytuje o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów AML, a nie podejrzenie wobec gracza. Krótkie wyjaśnienie pochodzenia środków pozwala działowi weryfikacji domknąć sprawę i oznaczyć wypłatę do realizacji.

Czy dokumenty trzeba będzie dosłać ponownie?+

Zwykle wystarczy jedna kompletna wysyłka, ale przy wygasłym dowodzie, zmianie adresu lub nowej metodzie płatności dział weryfikacji poprosi o świeży plik. Aktualny dokument skraca całą sprawę do jednego wieczoru.